Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: Juli 2026
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Terminvereinbarungen und Behandlungsverträge im Bereich Permanent Make-up (insbesondere Augenbrauen, Lippen und Freckles) zwischen Yasmin Bedraoui, OUIIBROWS, c/o Adorable Studios, Bahnhofstraße 51c, 85375 Neufahrn bei Freising (nachfolgend „Studio“), und ihren Kundinnen und Kunden.
§ 2 Terminvereinbarung und Vertragsschluss
Termine können online über den Buchungskalender, per WhatsApp, E-Mail oder Instagram vereinbart werden. Mit der Terminbestätigung kommt eine verbindliche Terminvereinbarung zustande: Die gewünschte Behandlungszeit wird exklusiv für die Kundin/den Kunden reserviert. Eine Zahlungspflicht entsteht dadurch nicht; online wird weder eine Behandlung gekauft noch eine Anzahlung erhoben.
Der Behandlungsvertrag selbst kommt erst im Studio zustande — nach persönlicher Beratung, Anamnese und Klärung möglicher Kontraindikationen, nach Auswahl der geeigneten Technik und nach ausdrücklicher Freigabe der Vorzeichnung. Bis zu diesem Zeitpunkt können sowohl die Kundin/der Kunde als auch das Studio von der Behandlung Abstand nehmen (siehe auch § 7). Für die Absage oder Verschiebung eines reservierten Termins gilt § 5.
§ 3 Leistungen
Das Studio erbringt kosmetische Pigmentierungsleistungen (Permanent Make-up) nach aktuellem fachlichem Standard, mit geprüften Pigmenten und sterilen Einwegmaterialien. Jede Behandlung beginnt mit einer individuellen Beratung und einer Vorzeichnung, die vor der Pigmentierung ausdrücklich freigegeben wird.
Permanent Make-up ist ein kosmetisches Verfahren, dessen Ergebnis von individuellen Faktoren abhängt (u. a. Hauttyp, Hautbeschaffenheit, Stoffwechsel, Lebensstil, Nachsorge). Ein bestimmtes optisches Ergebnis oder eine bestimmte Haltbarkeit kann daher nicht garantiert werden. Zur Perfektionierung des Ergebnisses ist in der Regel eine Nachbehandlung nach 4–6 Wochen erforderlich; ob diese im Preis enthalten ist, ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung.
§ 4 Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung kommunizierten Preise. Die Zahlung erfolgt vor Ort im Studio nach der Behandlung – wahlweise in bar oder bargeldlos per Karte über SumUp (gängige Debit- und Kreditkarten sowie kontaktlose Zahlung, u. a. Apple Pay und Google Pay). Als Kleinunternehmerin im Sinne von § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
§ 5 Terminabsagen und Nichterscheinen
Die reservierte Behandlungszeit kann bis 48 Stunden vor Behandlungsbeginn kostenfrei abgesagt oder verschoben werden — eine kurze Nachricht per WhatsApp oder E-Mail genügt. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen ohne Absage behält sich das Studio vor, für die reservierte, aber nicht genutzte Behandlungszeit eine Ausfallentschädigung in Höhe von 50 % des Preises der vorgesehenen Behandlung gemäß der jeweils gültigen Preisliste zu berechnen, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
§ 6 Mitwirkungspflichten
Die Kundin/der Kunde verpflichtet sich, vor der Behandlung alle Fragen zur Gesundheit (Anamnese) vollständig und wahrheitsgemäß zu beantworten und über Allergien, Hauterkrankungen, Medikamenteneinnahme, Schwangerschaft oder Stillzeit zu informieren. Die zur Verfügung gestellten Hinweise zur Vorbereitung und Nachsorge (Aftercare) sind einzuhalten. Für Beeinträchtigungen des Ergebnisses, die auf unvollständige Angaben oder Nichtbeachtung der Nachsorgehinweise zurückzuführen sind, übernimmt das Studio keine Verantwortung.
§ 7 Kontraindikationen und Behandlungsausschluss
Bestimmte Umstände schließen eine Behandlung aus oder erfordern eine vorherige ärztliche Abklärung (z. B. Schwangerschaft und Stillzeit, akute Hauterkrankungen im Behandlungsareal, bestimmte Medikamente oder Erkrankungen). Das Studio ist berechtigt, eine Behandlung abzulehnen oder abzubrechen, wenn Kontraindikationen vorliegen oder Zweifel an der gesundheitlichen Eignung bestehen. Die Behandlung von Minderjährigen erfolgt nicht.
§ 8 Kein Fernabsatzvertrag über die Behandlung / Widerrufsrecht
Über die Online-Buchung wird ausschließlich ein Behandlungstermin reserviert (§ 2). Es wird online keine Behandlung gekauft, es entsteht keine Zahlungspflicht und es wird keine Anzahlung erhoben. Der Behandlungsvertrag wird erst im Studio geschlossen — nach persönlicher Beratung, Anamnese und Freigabe der Vorzeichnung. Der Behandlungsvertrag ist damit kein Fernabsatzvertrag im Sinne des § 312c BGB; ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht für die Behandlung besteht daher nicht.
Möchtest du einen reservierten Termin nicht wahrnehmen, brauchst du keinen Widerruf: Es genügt eine Absage nach § 5 — bis 48 Stunden vor Behandlungsbeginn kostenfrei.
Vorsorgliche Widerrufsbelehrung. Sollte im Einzelfall dennoch ein gesetzliches Widerrufsrecht bestehen, gilt Folgendes: Du kannst binnen vierzehn Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen. Dafür genügt eine eindeutige Erklärung (z. B. E-Mail oder Brief) an: Yasmin Bedraoui, OUIIBROWS, c/o Adorable Studios, Bahnhofstraße 51c, 85375 Neufahrn bei Freising, E-Mail: info@ouiibrows.com. Zur Wahrung der Frist reicht die rechtzeitige Absendung. Wurde die Behandlung auf deinen ausdrücklichen Wunsch bereits vor Ablauf der Frist begonnen, schuldest du uns einen angemessenen Betrag für die bis zum Widerruf erbrachte Leistung. Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die Behandlung vollständig durchgeführt wurde und du vor Beginn ausdrücklich zugestimmt und zugleich bestätigt hast, dass du dein Widerrufsrecht mit vollständiger Durchführung verlierst (§ 356 Abs. 4 BGB). Diese Bestätigung wird dir im Studio vor Behandlungsbeginn vorgelegt.
§ 9 Haftung
Das Studio haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet das Studio nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.
§ 10 Fotodokumentation
Zur Qualitätssicherung wird das Behandlungsergebnis fotografisch dokumentiert. Eine Veröffentlichung von Vorher-/Nachher-Fotos (z. B. auf Instagram oder dieser Website) erfolgt nur mit ausdrücklicher, schriftlicher Einwilligung, die jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden kann.
§ 11 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.